快速了解
友达CRM客户管理系统,技术上 基于 Spring Boot 2.1.0 、 Spring Boot Jpa、 JWT、Spring Security、Redis、Vue、Element-UI 的前后端分离的后台管理系统, 项目采用按功能分模块的开发方式,权限控制采用 RBAC 思想,支持数据字典与数据权限管理等。
密码安全管理
在密码安全方面,采用BCrypt加密技术对用户登录密码进行加密后存储,不保留客户原始密码;我们的工作人员不会以任何理由索要您的原始密码,请您保管好自己的密码,防止原始密码泄露。
数据安全管理
在数据安全方面,公司严格遵守国家相关法律规定,对数据库管理人员进行安全监督管理,提高法律意识。
同时我们支持数据的一键导出,您可以定期进行数据备份及本地存储。
私有化部署
如果您还担心自己的客户数据的安全,您可以选择私有化部署,您需要准备服务器1台、数据库服务器1台,已经备案的域名1个并申请SSL证书以支持https。
我们的技术人员可以为您独立部署私有服务器,同时我们还提供后续的升级服务。
关于独立部署版本和服务费用,请联系您的销售专员。
# 系统管理
管理员用,用于初期的设置工作
- 用户管理:提供用户的相关配置,新增用户后,默认密码为A123456 ,请新用户登录后,及时修改默认密码。
- 部门管理:可配置系统组织架构,树形表格展示,也可根据销售小组,创建子部门
- 岗位管理:配置各个部门的职位,系统已默认添加了“销售”岗位,若有需要,可自行添加
# CRM管理
日常主要用到以下的功能,涵盖了客户添加、修改、设置标签、回访、提醒、回收站等功能
- 客户管理:销售组长日常工作使用,通过客户管理,添加客户,分配客户给销售,
- 客户回访:销售人员日常工作使用,跟进分配给自己的客户,修改、标记、回访、定时提醒等;
# CRM设置
CRM的基础功能,系统已初始化了一部分数据,后续根据需要自行添加。
- 项目分组:您可能有多个销售小组,或者销售多种产品,根据需要创建项目分组,此项目分组相当于销售分组,每个组可设置组长,添加若干销售员;若组长也需要跟进客户,可将组长也添加到组员中。
- 意向管理:内置了无意向、低意向、中等意向、高意向,用于标记客户购买意向,方便销售人员快速筛选标记客户,每个客户只能设置一种意向。
- 标签管理:在实际工作中,客户还会有很多不同的标签,单纯一个意向度满足不了标记客户的需求时,可通过标签管理,一个客户可同时设置多个标签。
- 投放平台:您可能在多个广告平台投放了广告,每个平台产生的客户线索,通过配置可将各个广告平台的客户线索,自动同步到本系统中,节省了您的线索录入工作。